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题名
责任者
年代
感知服务质量与满意度对研究生购物行为影响
作者:
Ciciolina
Nofdinia
学位年度:
2015
学位授予单位:
天津科技大学
描述:
感知服务质量与满意度对研究生购物行为影响
哈萨克斯坦中小企业质量管理体系优化研究
作者:
Axakalova
Gulkhaya
丽美
学位年度:
2016
学位授予单位:
兰州理工大学
关键词:
质量管控
质量管理体系
ISO9000标准
中小企业
过程管理
描述:
ISO9000标准是被国际标准化组织(ISO)公布的。目前,全世界国家的企业在使用ISO9000标准来提升质量的保证和管理的水平。ISO9000标准全世界上成功的发展,特别多数量企业认证了这个体系。ISO9000标准没有什么具体行业的约束,各种各样的企业都能采用,促进国际贸易的理解性和信任性。它影响消费者的满意性、加强产品质量、删除贸易过程中的障碍,提高组织(企业,公司)的质量管理。br 加入世贸组织的哈萨克斯坦的企业面临着大的风险,但是也面对诸多的机遇和挑战。哈萨克斯坦的中小企业的一部分获取了ISO90
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